Impresii turisti

Nu recomand

Camere si mobilier vechi, asternuturi galbui.

Personalul nu știe limba engleză, ingreunand foarte mult comunicarea. In afara de micul dejun, care a fost decent, masa festiva de Revelion a avut un meniu execrabil, cu mancare foarte proastă.

Nu am

Curatenia in camere lasa de dorit , este superficiala ca la 2 stele

Apa calda vine dupa ce lasi mai mult timp sa curga in anumite intervale orare.

personal slab pregatit dupa ce sm anunțat la receptie ca nu am patul suplimentar, doamna mă intreaba daca am chef de cearta,si imi dpune cs nu are pat si ca imi va restitui bani pe patul suplimentar cu insistente se rezolva dar gustul amar rămane

camere mici nu sunt de 5 stele. Apa nu ajunge la etajele superioare. Personal neprietenos. Mancarea fara gust

-

Mare aglomeratie in seara de revelion. Prea multa lume. Lipsa servirii la masa in noaptea de revelion. aceste lucruri au ingreunat accesul la bufetul suedez , ospatarii erau haotici, incurcau comenzile.

Mocheta de pe holul camerelor cam uzata, pe timpu servirii meselor, lifturile nu fac fata, temperatura aerului de la pscina interioara cam mica.

Un minus major al locatiei il reprezintă zona spa. Foarte veche, neingrijita, mirosea a urina si a transpiratie peste tot. Din 7 zile cat am stat la acest hotel nu am putut merge nici macar o data, conditiile erau foarte insalubre. Efectiv mirosea asa de urat peste tot ca nu puteai sta.

Petrecerea de Revelion slab organizata iar mancarea si bautura foarte proaste (la cina festiva si in general). Cina din seara de 31 este anulata si nu se compenseaza.

aspecte negative: baile necesita imbunatatiri, costul extra pentru cina festiva de Craciun (cu privire la care nu am fost informati si pentru care nici agentia si nici hotelul nu si-au asumat raspunderea - trebuia specificat de la momentul contractarii vacantei care sunt serviciile neincluse, aspect important mai ales pentru cei care achizitioneaza pentru prima data o astfel de vacanta, serviciile aLL INCLUSIVE fiind de fapt limitate la acest resort), mancare repetitiva si de nivel mediu

Nu este cazul

Nu ne lăsau să jucăm cărți in lobby. Decat intr-un colt unde erau 2 măsuțe micuțe și curent pt că erau langă ușă principală.

se circula haotic

micul dejuin nu e fparte variat

NA

In seara de 1 ianuarie a fost organizata o cina "campeneasca", cu mancarea intinsa in aer liber si mesele asezate intr-un cort, in parcul orasului. Nu a fost pe placul nostru, pentru ca era foarte frig, -4 grade afara si incazirea insuficienta. Mancarea calda a fost ca inexistenta. Poate pentru grupuri de tineri ar fi ok, dar media de varsta a oaspetilor as zice ca a fost 45-50 ani...trebuia oferita o alternativa celor care nu au rezistat prea mult in frig. Daca a foat un exoeriment, feedbackul meu nu este unul pozitiv. Poate vara e potrivita o astfel de exerienta.

Wi-fi-ul mergea in balcon mai bine, inauntru f greu, din pacate.

Serviciile ultra all inclusive au fost bune, insă pentru un hotel de 5 stele meniul ar fi putut fi mai diversificat pe parcursul sejurului. Inclusiv masa festivă de Revelion a fost corectă, dar ușor modestă ca varietate.

fata de anul trecut au redus cheltuielile substantial, pt ca anul trecut au avut sucuri si bauturi la discretie la masa de revelion acum abia m ai gaseai un pahar cu apa dupa 12 noaptea, au strans dupa 12.30 toate platourile cu mancare, batea vantul pe la geamuri de a trebuit sa pun pernele de la calorifer in geam

camera foarte mica nu era loc sa descizi usa la sifonier, spa inexistent, fara jacuzzi sau sauna asa cum era in descriere ,serviciul all inclusive neexistent

Masa de revelion modestă și spectacol artistic slăbuț organizat pentru turiști bulgari, masa festiva gen bufet ca o cină obișnuită cu 2-3 preparate in plus. Piscină principală cu apă rece nici gand de apă termală. atribuit să plătim suplimentar capsule de cafea din cameră

Nu am identificat aspecte negative.

Referitor la zbor dezamăgitor, agentia Dertour ar trebui să aibă o mai bună colaborare cu companiile de zbor , nu este posibil prima zi zbor seara și ultima zi dimineața,imi pare rău că nu au fost și reprezentanți ai agentiei sa vadă familii cu copii preluare la orele 4.00 dimineața, părinții au crescut că le oferă o vacanță frumoasă nu uita de chin, decizie ce ne face să nu mai plecam prin touroperator Dertour. Plus ca s-au pierdut 2 zile. intrebarea mea este,ei ar accepta o astfel de vacanțăsss

apa foarte rece la zona de spa